[V15中变区]2018.4.18 故障回档通知！！！！！

admin

2018.4.18 22：57分 [V15中变区]紧急公告!!
4月18日22：47分服务器出现部份玩家退出后无法登陆游戏现象。于是临时维护调试原因！
排查故障原因：由于服务端引擎2崩溃导致玩家角色无法登陆游戏现象
                       引擎2负责储存，读取玩家数据库。
经GM重启引擎上线测试后发现服务器数据库回档至少5小时左右。
原因因为引擎2出现故障，导致今日下午5~6点以后开始游戏的玩家数据无法保存。
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//观察处理一些问题：如下
今晚服务器恢复后暂处于观察阶段，如不回档数据将有效。如果继续回档将还原至4月16日完整数据库。

GM说明：由于本次引擎2故障导致的数据短暂回档，原因排查中。
今晚服务器正常运行，测试观察数据库是否无异常或损坏。
（1.无损坏数据库将正常使用）（2.假如今晚测试数据库判断已经损坏，将更换至4月16日备份的数据库）

//关于回档补偿问题，于明天19日晚间发布相关公告
预告：本次故障引起的数据回档，优先对平台充值的帐号进行全额补偿商城币。
（4月19日晚21点统一补偿平台充值回档的用户，GM通过后台记录自动发放。无需向GM上报）
由于事发突然重启引擎后数据库直接还原到4.18下午5~6点左右的档。对于下午6~21点之间的数据库没有任何存档。
因此无法进行无损补偿方案。稍后会进行全服活动补偿。

//关于游戏内或线下交易问题
因为下午6~21点无存档，在此期间的所有数据GM没有参考基础，为此对游戏内交易或线下交易这部份玩家
产生的道具回档，请自行承担并解决。

故障时间：22：47分
恢复时间：22：50分